Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre pagamentos, saques e uso da plataforma
Pagamentos e Saldo
Como funciona o sistema de saldo?
Como confirmar que o atendimento aconteceu?
Quanto tempo leva para o saldo ficar disponível?
Qual a diferença entre 'Disponível' e 'Pendente'?
Saques e Transferências
Como fazer um saque?
Quanto tempo leva para receber o dinheiro do saque?
Preciso ter uma conta bancária específica para receber saques?
Posso sacar qualquer valor?
Há alguma taxa para saques?
Taxas e Custos
Quais são as taxas cobradas pela plataforma?
A taxa é cobrada antes ou depois do pagamento?
Configuração
Como configurar minha chave PIX para receber saques?
Preciso criar uma conta em outra plataforma para receber pagamentos?
Posso alterar minha chave PIX depois de cadastrar?
Problemas e Suporte
O que fazer se o cliente não confirmar o atendimento?
E se eu não conseguir fazer o saque?
O que fazer se a transferência PIX não chegar?
Como entrar em contato com o suporte?
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